Если вы хотите организовать собственное предприятие в сфере салонного бизнеса, вам необходимо учесть некоторые нюансы. Грамотно применив на практике тонкости этого направления, вы сможете не только обойти возможные риски, но и обзавестись бизнесом, который способен приносить весьма ощутимый доход.
Однако не следует ожидать моментальной отдачи, развитие салонного бизнеса — это долгая и кропотливая работа, требующая временных затрат и немалых финансовых вложений (которые при грамотной организации окупятся сторицей).
С чего же начать
Сперва определитесь, какие услуги будет предоставлять ваш салон красоты — будет ли это просто парикмахерская с маникюрным кабинетом, или заведение будет предлагать широкий спектр услуг. Выбор зависит от размера вашего стартового капитала, ожидаемой скорости отдачи, желаемого объема дохода, а также особенностей и финансовых возможностей потенциальных клиентов в вашем регионе.
Существует ряд наиболее популярных салонных услуг, которые пользуются спросом всегда и везде: это парикмахерские услуги, услуги маникюрного кабинета (маникюр, педикюр, наращивание и роспись ногтей), пирсинг (как минимум, прокалывание ушей) и косметологические процедуры.
Дополнительные предложения зависят от спроса в определенном месте, который необходимо изучить — ведь здесь рассматриваются универсальные советы, применимые как к маленькому населенному пункту, так и к городу с населением в сотни тысяч.
Проанализируйте, какие услуги предлагают ваши потенциальные конкуренты, и предложите в своем салоне то, чего у них нет. Такой ход обязательно поможет вам привлечь дополнительный поток клиентов — главное не забыть правильно донести информацию до потребителя.
Если же ваш салон красоты будет предоставлять какую-нибудь редкую или инновационную услугу — это будет дополнительной »фишкой», выгодно отличающей его от множества других. Такой »фишкой» могут стать, например, перманентный макияж или био тату, которые появились на рынке салонных услуг сравнительно недавно, но уверенно набирают обороты популярности.
Поиск места
После того как вы определитесь с услугами, важно правильно выбрать место для будущего салона. Вы можете арендовать или купить помещение — это зависит от ваших финансовых возможностей. Но оба варианта имеют свои достоинства и недостатки.
Покупать помещение стоит лишь в том случае, если вы уверенны, что место идеально подойдет для вашего бизнеса — иначе, вы рискуете заполучить лишнюю головную боль о том, куда деть неподходящую недвижимость.
В случае аренды, вы не будете застрахованы от того, что в один прекрасный день (когда вы успеете раскрутить свой бизнес) арендодатель не попросит вас освободить помещение.
Перед приобретением или арендой помещения обязательно ознакомьтесь с правовыми и санитарными требованиями к площади, которые имеют тенденцию меняться вместе с законодательством.
Но, вернемся к выбору места. Сказать, что удачное расположение для салона красоты — это половина благополучного исхода предприятия, значит, ничего не сказать.
Очевидно, что стоит обратить внимание на места, мимо которых проходит большое количество людей: центральные улицы, места возле торговых и развлекательных центров, остановок и т. д. Не стоит выбирать помещение в месте, рядом с которым находится один или несколько популярных салонов.
Приведенные советы кажутся очевидными, но многие совершают ошибки на данном этапе, позарившись на дешевую стоимость аренды.
Подбор персонала
Еще один важный фактор успеха — это правильный подбор персонала. Ведь популярность и объем дохода салона во многом зависят от мастеров, работающих в нем. Весть о хороших мастерах очень быстро распространится посредством сарафанного радио, подняв рейтинг вашего заведения. Точно так же, неудачно подобранный персонал может надолго испортить репутацию салону.
Как же не ошибиться в выборе?
Здесь есть свои нюансы. Целесообразно отдать предпочтение тем мастерам, которые получили образование в течении последних 10—15 лет, потому что они обучались более новым технологиям и методикам.
Это утверждение справедливо в большинстве случаев, но иногда среди мастеров, работающих не одно десятилетие, тоже встречаются люди, которые регулярно занимаются повышением квалификации.
Суть в том, чтобы избежать людей с окостеневшими и шаблонными взглядами. Обратите внимание на соискателей мужского пола — обычно они становятся работниками индустрии красоты исключительно по призванию, что не может не влиять на их квалификацию и профессионализм.
Цените своих работников — ведь покинув вас, хороший мастер уведет львиную долю своих клиентов.
Сколько стоит открыть салон красоты
Здесь все, опять же, зависит от масштабов предприятия. Минимальная сумма стартового капитала в салонном бизнесе колеблется в приделах 15 000—20 000 у. е., зависимо от конкретного населенного пункта (при условии взятия помещения в аренду и минимального набора предоставляемых услуг).
В эту сумму входит оформление бизнеса, стоимость аренды помещения за несколько месяцев, возможный ремонт, закупка необходимого оборудования и минимальная рекламная кампания.
Возможно, вы сможете вложиться в несколько меньшую сумму, если вам посчастливится взять оборудование в аренду и снять помещение с ремонтом на выгодных условиях (хотя на минимальный апгрейд все равно придется потратиться).
Максимальный предел инвестиций установить сложно, но измеряется он в сотнях тысяч у. е. Причем правило «больше вложишь — больше получишь» действует далеко не всегда. Если допустить ошибки в организации, можно получить пустующий салон, несмотря на шикарный ремонт и хорошее оснащение.
Выгодно ли открывать салон красоты
При правильной организации, салонный бизнес — это выгодно. Результаты социологических исследований показали, что даже в условиях экономического кризиса, услуги салонов красоты находятся в списке фаворитов у потребителей (наряду с продовольственными товарами, медикаментами и алкоголем).
Это обусловлено психологическими факторами — стремление к совершенствованию собственной внешности продиктовано желанием снять стресс. Для успеха вашего предприятия, важно соблюдение вышеизложенной стратегии и избежание ряда распространенных ошибок.
Во — первых, не пытайтесь как можно быстрее вернуть вложенные средства, назначая высокие расценки на услуги в салоне, ведь ваша задача — привлечь как можно большее количество клиентов, а этому никак не способствуют «космические» цены.
На начальном этапе лучше установить немного заниженные расценки — вы всегда успеете поднять их (и наверстать упущенное), когда поток клиентов станет стабильно увеличиваться.
Здесь, конечно же, имеется ввиду демпинг цен в разумных пределах. Ведь назначив стоимость услуг в два раза ниже рыночной, вы можете не только понести убытки, но и вызвать справедливый гнев конкурентов.
Вторая важная составляющая быстрого продвижения к успеху — это хорошая рекламная компания. Обязательно закажите наружную рекламу, рекламу на радио и телевидении, в газетах и интернете. Не пренебрегайте организацией всякого рода акций — это прекрасно работает.
Не пожалейте средств на оплату услуг администратора, иначе существенная часть поступающих финансов может остаться в тени, что создаст у вас превратное впечатление о размерах доходов, приносимых вашим салоном красоты.
Кроме того, не повторяйте ошибок некоторых владельцев салонов, которые экономят на покупке расходных материалов, перекладывая это на плечи мастеров. Тем самым они лишают себя дополнительного дохода, который можно получать от продажи материалов клиентам — а этот доход может быть значительнее, чем кажется на первый взгляд.
Например, в стоимости окрашивания волос изначально заложена цена краски с наценкой. Такая же система действует и относительно других салонных услуг. Зачем же отказываться от дополнительной прибыли?
Стоит ли открывать салон красоты
Надеемся, что приведенная информация помогла вам составить примерное представление о перспективах, нюансах и возможных рисках салонного бизнеса. Решение относительно целесообразности работы в этом направлении лично для вас, можете принять лишь только вы сами. Ведь у вас всегда есть возможность взвесить все »за» и »против».
Далее, мы выделим основные моменты на которые нужно обратить внимание в этом бизнесе. Тогда ваш салон будет успешным. В этом деле нет мелочей.
Проведите исследования, разберитесь со всеми аспектами этого бизнеса
Сходите в ближайший банк или организацию, которая поможет вам разобраться во всех финансовых и бухгалтерских аспектах бизнеса. Эти организации, также смогут помочь вам составить бизнес-план, который является жизненно важным инструментом в вашем проекте.
Он будет отражать всю информацию, нужную для ведения этого бизнеса. Вы должны понимать, что справитесь со всеми организационными вопросами для открытия салона красоты или привлечёте помощников.
Разберитесь в местном законодательстве
Вы можете быть закрыты ещё до того, как откроете двери своего салона, например, санитарным инспектором. Убедитесь, что всё соответствует требованиям к салонам красоты. Что у вас есть всё необходимое оборудование и специалисты для работы на нём. Лучше два раза всё перепроверить.
Выберите нужное место
Место имеет решающее значение для успеха Вашего бизнеса. Вам нужно место, которое будет расположено на одной из оживленных улиц в вашем районе или в торговом центре. Некоторые салоны используют известных парикмахеров (звёзд — стилистов), они могут поставить свой салон в любом месте и клиенты будут по-прежнему стекаться в них.
Если у вас нет хорошо зарекомендовавших себя в этом бизнесе специалистов и длинного списка лояльных клиентов, нужно найти хорошее место с легким доступом из всех частей города.
Создайте чистую, уютную и комфортную обстановку
Процветают те салоны, которые имеют комфортную обстановку, где клиенты могут получить быстрое и профессиональное обслуживание. Чистота является особенно важным элементом, который может привлекать клиентов снова и снова.
Убедитесь, что ваши полотенца, ножные ванны и другое оборудование чистое и без запаха. Ваши клиенты должны быть уверены, что продукты и инструменты, которые вы используете, высшего качества и безопасные. Вы не можете позволить себе рисковать здоровьем ваших клиентов, так как это может повредить вашей репутации.
Предложите широкий спектр услуг
Многие клиенты предпочитают, чтобы их волосами, ногтями и лицом занимались в одном месте, вместо того, чтобы обслуживаться трех разных местах. Хотя вы можете специализироваться в одной области (например, стрижках), для удобства ваших клиентов, у вас должны присутствовать и другие услуги (например, ногтевой сервис, косметологические услуги).
Чем больше услуг, тем сильнее вы будете отличаться от ваших конкурентов. Всегда покупайте качественные продукты. Если салон красоты выберет узнаваемый бренд, например, по уходу за кожей, это привлечет клиентов к вашему салону. Можно подумать и об организации эксперт-салона.
То есть работать на одной, известной, качественной марке. Это позволит получить лояльных клиентов и хорошие условия закупки по этой марке, у фирмы поставщика.
Подберите квалифицированный и обученный персонал
Косметические процедуры, выполняемые неквалифицированным персоналом, могут вызвать проблемы со здоровьем у клиентов. Важно, что бы вы нанимали только квалифицированных и хорошо обученных косметологов, стилистов и другой персонал.
Это ваша обязанность, как владельца салона, убедиться, что ваш персонал получил надлежащую подготовку и разбирается в тех процедурах, которые предлагаются в вашем салоне.
Старайтесь, что бы ваши клиенты были довольны
Лучшим маркетинговым инструментом является «сарафанное радио». Если клиент доволен результатами, он или она вернется в ваш салон, в конце концов, это вопрос доверия.
Довольные клиенты могут помочь вам рекламировать свой бизнес, рассказывая о вас своим друзьям, семье и коллегам. Важно, чтобы ваш бизнес создавал и поддерживал хорошую репутацию высоким качеством салонных операций.
Собирайте контактную информацию о ваших клиентах, например, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, что бы затем легко информировать их о новых продуктах / услугах и любых специальных предложениях, которые у вас появляются.
Советы
Рассмотрите вопрос об обучении вашего персонала на регулярной основе, что бы ваш персонал совершенствовал свои знания продукта и навыков, а также осведомленность в новых тенденциях.
Это бизнес в индустрии красоты. Вы сами должны выглядеть на все сто! Подавайте хороший пример сотрудникам.
В начале вы может быть, будете не в состоянии платить большие зарплаты своим сотрудникам. Но есть много других вещей, которые вы можете сделать для своих сотрудников.
Продумайте систему оплачиваемых отпусков. Не забывайте о корпоративных мероприятиях, создавайте реальное ощущение команды. Создайте систему мотивации на развитие клиентской базы. Все это мелочи, но они имеют большое значение для персонала.
Создайте безопасную и дружественную рабочую среду для сотрудников, чтобы они чувствовали работу своим вторым домом и они будут с радостью приходить на работу.
Предупреждения
Вам нужно быть в курсе обязательства, которым вы и ваш бизнес могут быть подвергнуты в результате несчастных случаев и неудачной процедуры. Проконсультируйтесь с вашей страховой компанией по вопросам, которые могут защитить вас и ваш бизнес от ответственности и исков, которые могут возникнуть по жалобам потребителей.
До начала работы подпишите с каждым сотрудником контракты и убедитесь, что они соответствуют трудовому законодательству. Это избавит вас от головной боли в долгосрочной перспективе, если вы всё продумайте с самого начала.
Если вы ограничены в средствах:
Для минимального старта вам можно предлагать клиентам одну-две разновидности услуг. Это поможет сэкономить на помещении. Парикмахерская и мастерская по наращиванию ногтей – вот самые простые и распространенные виды услуг.
Правда, такое заведение, по нынешним меркам, с трудом можно назвать именно салоном красоты. Чтобы увеличить прибыльность – добавьте услугу наращивания волос, которая в брендовых салонах стоит порядка 250 долларов. Предложите цену хотя бы на четверть меньшую – и, при квалифицированном мастере, вы быстро сможете обзавестись клиентами.
Более дешевым считается холодный метод наращивания. Он предусматривает крепление накладных волос при помощи специальных микрокапсул. Недостатком такого метода является трудоемкость его исполнения. С помощью термощипцов, расплавляющих капсулы, волосы скрепляются за пару секунд – в этом суть другого, горячего метода. Он более дорогостоящий, но окупается гораздо быстрее.
Многие женщины хотят, чтобы их волосы и кожа были не только красивыми, но и по-настоящему здоровыми. Поэтому косметологическая диагностика очень популярна сегодня. Набор для работы, в полном комплекте, будет стоить от 4000 долларов.
Окупаемость оборудования, с учетом зарплаты мастера, наступит спустя два месяца. Каждый последующий месяц, прибыль будет примерно равняться первоначальной вложенной сумме. Дополнительно можно предлагать клиентам средства для улучшения кожи и волос. Разница между закупочной и вашей продажной ценой и станет прибылью.
Парикмахерские услуги и наращивание, могут осуществляться не только в салонах, но и на дому у клиентов. Пользуются спросом такие предложения и у молодых мам, которым не с кем оставить ребенка, и у невест перед свадьбой. Основные затраты, помимо инструментария, включают рекламные расходы.
Как правило, для этого следует создать сайт с описанием услуг и прейскурантом. Для получения хорошей выручки, у вас в штате должно быть около десяти мастеров. При условии, что каждый из них выполнит не менее дюжины заказов в месяц. Чтобы заказ гарантированно мог окупиться, установите минимальный пакет услуг при выезде. Вам также нужно предупредить возможность работы мастеров с клиентами в обход салона.
Перспективным направлением в бизнесе является установка соляриев. Самый дешевый будет стоить примерно 5000 долларов. Есть вариант с б/у аппаратурой, но ремонт возможных неполадок может вам стоить немалых денег. Цена оптимального по качеству солярия колеблется в районе 10000 долларов.
Однако подобные затраты имеют смысл – при их использовании загар получается более стойким и привлекательным. Существуют солярии, включающие в себя ароматерапию, массаж и орошение загорающего водой. Если вы хотите заниматься этим делом всерьез – приобретите несколько соляриев, разной модификации и мощности.
Стоимость услуг в вашем солярии станет основным критерием его окупаемости. Средняя цена по салонам не превышает пол доллара за минуту.
Криосауна – новшество на рынке косметологических услуг. Она являет собой наполненную азотом капсулу, температура в которой снижается до 150С. Человек находится в ней не более минуты. В это время активируются защитные функции организма, стимулируется иммунитет.
Сама капсула стоит около 40000 долларов, а литр азота, необходимый для проведения одной процедуры – один доллар. Средняя стоимость одной процедуры для клиента – 30 долларов. Желательно чтобы мастер, который будет работать с этим аппаратом, имел медицинское образование.
Если ваш салон имеет направленность не только на красоту, а и на здоровье вы можете установить в нем флоат-камеру. Это приспособление представляет собой капсулу. Человек в ней помещается в воду. Ввиду отсутствия внешних раздражающих факторов наступает полное расслабление организма, что позитивно воздействует на все органы и системы.
Стоит камера вместе с дополнительным оборудованием чуть более 30000 долларов. Прибыль она начнет приносить спустя полгода эксплуатации. Подобная ориентация заведения стимулирует к предоставлению услуг профессиональных массажистов, владеющих несколькими, наиболее востребованными техниками массажа.
