Перевозки – неотъемлемая часть нашей жизни. Даже если, казалось бы, мы живем на одном месте и менять что-то не собираемся, перевозки касаются и нас. Все мы покупаем вещи и продукты, которые перевозятся из других стран, городов, складов. Поэтому транспортных фирм довольно много. Это один из самых прибыльных и выгодных способов быстро заработать деньги.
Чтобы сделать свой бизнес выигрышным на фоне остальных, сделайте ставку не на дешевизне, а на качестве услуг. Серьезные предприниматели хотят не сэкономить, а развить свой бизнес, они заинтересованы в притоке серьезных клиентов, больших заказов. Если они будут бегать за дешевизной, их дело прогорит.
Бизнес грузоперевозок состоит из разных моментов: общения с клиентом, составления с ним договора, упаковки перевозимой продукции, собственно доставки, выгрузки и распаковки. На первый взгляд, все предельно просто и понятно, так думает большинство, поэтому новых крохотных фирм по перевозкам очень много. Но клиенты работой таких фирм в большинстве своем недовольны – мебель поцарапана, продукты помяты, техника побита.
Дело в том, что большинство таких фирм работает без договоров. То есть взыскать ущерб потом будет не с кого. Заказчик не получает никаких гарантий, что его вещи будут в целости и сохранности перевезены с одного места на другое.
Если вы хотите вызвать доверие у заказчика – оформляйте договор, причем пусть он будет максимально подробным, учитывающим наиболее полный перечень возможных нюансов. Так вы продемонстрируете клиенту свою уверенность в своих работниках и транспорте, а заказчик будет знать, что если что-то случится, он получит возмещение ущерба.Престиж вашей фирмы в таком случае будет на высоте.
Чтобы все юридические тонкости были прописаны грамотно, лучше нанять на работу юриста. Тогда каждый договор будет составлен с учетом особенностей перевозки. Если перевозятся ценные вещи, есть смысл брать стопроцентную предоплату, потому что встречаются и недобросовестные клиенты.
Чтобы открыть бизнес, понадобятся довольно-таки серьезные вложения. Большая их часть уйдет на покупку транспорта. На первых порах будет достаточно одной машины. Но она должна быть оборудована под перевозки полностью. По возможности, лучше отдать предпочтение зарубежным грузовым машинам, затраты на них оправдаются – они более надежны и долговечны. Меньше риска, что машина сломается посередине пути.
Бизнес грузоперевозок начинается с подбора персонала. На первое время можно ограничиться несколькими грузчиками, нанятыми разово. Есть заказ – есть грузчики. Это избавит от выплат зарплаты во время отсутствия заказов. Как только возникнет необходимость составить постоянный штат компании, постарайтесь завлечь своих работников, чтобы они ценили свое место. Зарплату лучше сделать гибкую – пусть она сочетает в себе и постоянный оклад, и сдельные выплаты.
Не забудьте, что главное в вашем офисе — вежливый диспетчер и многоканальный телефон. Расположение конторы заказчику не интересно – ему нет надобности приезжать к вам.
Чтобы продвигать бизнес, обеспечить себе постоянный приток клиентов, выстраивайте долгосрочные отношения с заказчиками. Не брезгуйте рекламой – именно так о вас узнают ваши потенциальные заказчики. Очень эффективно размещать информацию о себе на кузове своего автомобиля.
Потрудитесь над созданием собственного сайта. Это определенная гарантия в стабильности и долгосрочности фирмы. При успешных выполненных заказах простите рекомендательные письма, особенно, если заказчиком являлась крупная уважаемая фирма. Они способны выступить гарантом надежности ваших услуг.
