Люди воруют из магазинов по разным причинам – кому то все сходит с рук, кто то не имеет денег на покупку нужной вещи, или нужны деньги на пристрастия (наркотики, алкоголь). Вне зависимости от причин, краж из магазинов, по всей стране достаточно много.
Их достаточно много в торговых центрах, продуктовых магазинов и магазинах другой направленности. Многое зависит от состояния экономики региона, уровня безработицы, инфляции и других показателей.
Некоторые владельцы магазинов стараются экономить и держать меньше продавцов, чем нужно для контроля над покупателями. Да и сами продавцы могут быть плохо подготовлены для предотвращения таких потерь.
Насколько готов ваш магазин? Вот пять тактик, которые не потребуют значительных затрат, что бы снизить количество краж магазина.
Перестановка
Обстановка магазина не должна облегчать задачу ворам. Ликвидируйте «слепые зоны» магазина, которые не контролируются видеокамерами или сотрудниками магазина. Для этого может потребоваться перестановка витрин. Дорогие и самые востребованные товары должны находится за противокражными датчиками.
Сотрудники – ключ к предотвращению краж
Даже такая простая вещь, как приветствие покупателей на пороге магазина уменьшает процент краж. Регулярно проверяйте примерочные на предмет оставленных вещей, наличие ценников и сохранности упаковки. Менеджеры должны интересоваться новейшими методами борьбы с кражами и обучать им продавцов.
Разработка политики по воровству
Политика вашего магазина должна четко указывать, какие действия вы будите предпринимать. Будет ли это нулевой уровень терпимости? Будет ли она преследовать несовершеннолетних? Важно поместить копию политики в доступных для ознакомления посетителями магазина местах.
Плакаты
Разместите анти-кражные плакаты в стратегических местах магазина, таких как примерочные, что бы потенциальные воришки подумали дважды, прежде чем, что то украсть.
Установите камеру видеонаблюдения на видном месте
Если нет денег на настоящие камеры, приобретите их муляжи. Они стоят гораздо дешевле. В магазинах с высоким риском краж (например, аптеках), я рекомендую ставить настоящие камеры.
Воровство, печальная реальность наших магазинов. Но, владельцы магазинов не хотят сосредоточиться на этой проблеме настолько, что бы это начало создавать проблемы их покупателям. Тактики, описанные выше, помогут вам найти баланс между предотвращением краж и хорошим обслуживанием ваших клиентов.
