Наиболее типичные ошибки продавцов
Меню Рубрики

Наиболее типичные ошибки продавцов

ошибки в продажахЗдесь собраны общие, типичные ошибки продавцов магазинов:

 

  1. Бардак в местах продаж
  2. Плохое состояние выставочных образцов
  3. Отсутствие предложения клиенту посмотреть товар
  4. Нежелание создать клиенту комфортные условия для общения
  5. Общение на разных уровнях: клиент стоит, продавец сидит и пр.
  6. Общение с клиентом через «барьер» (стол, образцы и пр.)
  7. Неправильный ответ на вопрос: «Сколько стоит этот товар?»
  8. При презентации «вываливание» на клиента большого объема ненужной информации
  9. При презентации обязательно рассказывать клиенту про продукцию, показывать ее и предлагать клиенту ее потрогать (одновременно)
  10. Обязательно демонстрировать все каталоги
  11. Рассказывать о нестандартных способах использования отдельной продукции
  12. Обращать особенное внимание на «фенечки»
  13. Неправильный подход к презентации – желание «впарить» прямо сейчас
  14. В случае расчета стоимости для группы клиентов, не давать им скучать
  15. Предложение продукции сразу в минимальную цену
  16. Не мотивированное предложение скидок
  17. Не умение пользоваться системой скидок
  18. Отсутствие информации об ассортименте
  19. Отсутствие информации о деятельности компании вообще
  20. Отсутствие информации о других местах продаж
  21. Отсутствие информации о пакете предоставляемых компанией услуг
  22. Отсутствие знаний о стандартных решениях использования средств
  23. Предложение клиенту слишком большого количества вариантов продукции
  24. Отсрочка в предложении клиенту вариантов
  25. Отсрочка получения денег от клиента (приходите в след раз, подумайте)
  26. Неоправданное увеличение количества контактов с клиентом
  27. Излишнее хождение на «поводу» у клиента
  28. Дезинформация клиента
  29. Недостаточное внимание уделяется проработке возможных нюансов по применению
  30. Отсутствие общения продавцов и тренера в магазинах
  31. Не выявление рекламного источника у клиента
  32. Неполучение контактной информации у клиента

Посмотрите на свой магазин. А как у вас? Встречаются такие ошибки? Если да, то нужно исправить ситуация, как можно скорее и рост продаж не заставит себя долго ждать.

x

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *